Condiciones de compra

Condiciones generales de compra

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Una vez que haya realizado su pedido, se le enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar el pedido. Su pedido se procesará en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes).  A continuación, recibirá un nuevo correo electrónico cuando se envíe su pedido.

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Política de precios

Los precios indicados siempre incluyen el IVA.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de impresión o tipográfico. Si se produjeran inexactitudes en el precio y el plazo de entrega u otras circunstancias, excellent skin care SL se reserva el derecho de cambiarlo posteriormente. En estos casos, nos pondremos en contacto con usted y le informaremos de ello. Entonces tendrá pleno derecho a cambiar o cancelar su pedido.

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Pago con tarjeta

Aceptamos VISA, Mastercard, Diners, Apple Pay, Google Pay y American Express. Todos nuestros pagos con tarjeta utilizan Stripe como método de pago.

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Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, se realizará mediante un nuevo depósito en su tarjeta de crédito con un reembolso a través de Stripe. El reembolso se realizará en unos días (hasta 7 días) después de que se cierre el caso que lo haya motivado.

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Otro

excellent skin care SL no celebra contratos con personas que no sean mayores de edad (18 años). En caso de descubrir cualquier pedido falso u otros intentos de fraude, el asunto se denunciará a la policía. excellent skin care SL se reserva el derecho de rechazar un pedido.

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Información de entrega

Su paquete se empaqueta normalmente en un plazo de 24 horas. El plazo de entrega normal es de 1 a 4 días laborables. El envío se entrega en su domicilio.

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‍Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso.

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Derecho de desistimiento y devoluciones

Compruebe siempre que su envío no esté dañado en el momento de la entrega. En caso de daños, productos incorrectos o falta de productos, póngase en contacto con nosotros en order@excellentskin.es

Dispone de un periodo de compra abierto de 30 días a partir de la fecha en que le enviamos los productos. Durante ese periodo, puede devolver sus productos sin coste alguno para un cambio o para que le devolvamos su dinero. Póngase siempre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar la devolución y le enviaremos por correo un albarán de devolución. La etiqueta de envío de devolución identificará automáticamente su caja. Los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original. Si los productos están dañados o usados, no se realizará ningún reembolso.

Si se acepta su reclamación, le reembolsaremos el importe de su pedido en un plazo de 7 días.

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Garantía

excellent skin care SL es un distribuidor autorizado de todas las marcas. Las garantías de los productos las proporciona el fabricante correspondiente. No ofrecemos ninguna garantía adicional a la especificada por el fabricante. Si tiene alguna duda sobre la garantía o las instrucciones suministradas con su producto, póngase en contacto con nosotros antes de utilizarlo para que podamos ayudarle. No podemos asumir la responsabilidad de ninguna hipersensibilidad a los ingredientes de un producto o muestra. Si no está seguro de lo que contiene el producto o la muestra, póngase en contacto con nosotros antes de utilizarlo o pedirlo.

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Reacción alérgica

Si ha tenido una reacción alérgica a algún producto que nos haya comprado, póngase en contacto con uno de nuestros terapeutas de la piel en: +34 722 27 80 50 o info@excellentskin.es

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